Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Gerente de Cobranças
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Gerente de Cobranças altamente qualificado para liderar e otimizar nossas operações de cobrança. Este profissional será responsável por desenvolver estratégias eficazes de recuperação de crédito, supervisionar equipes de cobrança e garantir o cumprimento das metas financeiras da empresa. O candidato ideal deve possuir forte capacidade analítica, habilidades de liderança e profundo conhecimento em políticas de crédito e cobrança.
O Gerente de Cobranças atuará como elo entre os departamentos financeiro, jurídico e comercial, assegurando que os processos de cobrança estejam alinhados com as diretrizes corporativas e com a legislação vigente. Ele também será responsável por analisar indicadores de desempenho, propor melhorias contínuas e implementar tecnologias que aumentem a eficiência da área.
Além disso, o profissional deverá manter um relacionamento saudável com os clientes, buscando soluções amigáveis para a regularização de débitos, sem comprometer a imagem da empresa. A habilidade de negociação e a empatia são fundamentais para o sucesso nesta função.
O cargo exige experiência prévia em gestão de equipes, conhecimento em sistemas de cobrança e domínio de ferramentas de análise financeira. A fluência em técnicas de cobrança, tanto amigável quanto judicial, é essencial. O Gerente de Cobranças também deverá estar atualizado sobre as normas do Banco Central, Código de Defesa do Consumidor e demais legislações pertinentes.
Se você é um profissional proativo, orientado a resultados e com paixão por desafios, esta é uma excelente oportunidade para fazer parte de uma organização sólida e em constante crescimento.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar a equipe de cobrança e supervisionar suas atividades diárias
- Desenvolver e implementar estratégias de recuperação de crédito
- Analisar relatórios de inadimplência e propor ações corretivas
- Garantir o cumprimento das metas de recuperação financeira
- Negociar com clientes inadimplentes de forma eficaz e ética
- Acompanhar processos judiciais relacionados à cobrança
- Manter-se atualizado sobre legislações e normas do setor
- Colaborar com os departamentos jurídico e financeiro
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria
- Implementar melhorias nos processos e sistemas de cobrança
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins
- Experiência comprovada em gestão de cobrança
- Conhecimento em legislação de crédito e cobrança
- Habilidade em negociação e resolução de conflitos
- Capacidade analítica e foco em resultados
- Domínio de ferramentas de BI e sistemas de cobrança
- Boa comunicação verbal e escrita
- Liderança e gestão de equipes
- Organização e proatividade
- Desejável pós-graduação em Finanças ou áreas correlatas
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia como gerente de cobranças?
- Quais estratégias de cobrança você já implementou com sucesso?
- Como você lida com clientes inadimplentes difíceis?
- Você tem experiência com cobrança judicial?
- Quais ferramentas de BI ou sistemas de cobrança você domina?
- Como você mede o desempenho da sua equipe de cobrança?
- Já trabalhou com metas de recuperação financeira? Quais foram os resultados?
- Como você se mantém atualizado sobre as legislações de cobrança?
- Você já liderou projetos de melhoria de processos na área de cobrança?
- Está disposto a trabalhar sob pressão e com metas agressivas?
